Política de reembolso

Política de Reembolso Atalaia Gráfica Digital

Atalaia Gráfica Digital LTDA esforça-se para oferecer o melhor serviço ao cliente possível. Se você não estiver satisfeito com sua compra, temos o prazer de oferecer um reembolso sob as seguintes condições:

Todos os itens comercializados são elegíveis à politica de reembolso.

Condições elegíveis  para reembolso:

Por se tratar de prosutos totalente personalizados, o reebolso só poderá ser solicitado nas seguintes condições:

1. Erro de impressão por culpa da Atalaia Gráfica Digital.

2. Atraso de mais de 3 úteis no processo de produção.

3. Falhas de impressão por culpa de Atalaia Gráfica Digital, como manchas, dobras etc.

Somente produtos com essas caracteristícas são reembolsados com uma prova do cliente.

Exclusões:
Atraso na entrega por parte do transportador.

Cronograma:
O cliente pode solicitar o reembolso após 3 dias úteis a contar do recebimento do material.

Montante do reembolso:
O cliente será reembolsado do valor total do ítem solicitado ou do pedido a depender da solicitação

Processo:
Para pedidos por pix, o valor será estornado em até 72h, para cartões valor estornado prazos de cada operadora podendo ser de 1 a 30 dias a depender, para boletos em até 72h úteis após envio dos dados de pagamento.